Detail kurzu
Obchodní dovednosti
ICT Pro s.r.o.
Popis kurzu
Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe.
Obsah kurzu
- Osobnost a vystupování obchodníka
- Klíčové kompetence obchodníka
- Dovednost sebepoznání pro optimalizaci vlastních obchodních schopností
- Upřímná sebereflexe současných silných a slabých stránek
- Hodnoty a postoje obchodníka
- Přirozený projev a autenticita
- Cílené zapojení emocí do prodeje
- Obchodní komunikace
- Vliv osobnostních odlišností na komunikaci
- Specifika vystupování a jednání v různých prostředích
- Obchodní cíl komunikace
- Komunikační bariéry v obchodním jednání
- Interaktivní komunikační dovednosti pro posílení vztahů
- Poznávání druhé strany a situace
- Porozumění v komunikaci
- Dovednost naslouchat
- Povzbuzování druhé strany k připojení se k vašemu úsilí
- Zaměření na užitek a zájmy zákazníka
- Kladení argumentů a flexibilita při reagování na obavy
- Vztahová dynamika k podpoře spolupráce
- Příprava, struktura a vedení obchodního jednání
- Příprava na obchodní jednání
- Cíl jednání
- Vedení a struktura obchodního jednání
- Konstruktivní zjišťování potřeb
- Přesvědčivá prezentace návrhu řešení
- Zpracování nejčastějších námitek zákazníka
- Rozpoznání kupních signálů
- Techniky uzavírání obchodu
- Následná péče o zákazníka
- Praktický nácvik obchodního jednání
Cílová skupina
Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt.
https://www.skoleni-softskills.cz/kurz/Obchodni-dovednosti-OBCH4.aspx
Certifikát
Osvědčení o úspěšném absolvování kurzu.
Poznámka k ceně
Cena zahrnuje: služby kvalifikovaného školitele, přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta, osvědčení (certifikát) o absolvování, psací potřeby (blok a tužka), zpětnou vazbu a dokumentaci ke školení, oběd a občerstvení, školicí prostory
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality