Detail kurzu
Asertivní jednání
ICT Pro s.r.o.
Popis kurzu
Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Trénink je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru.
Metodika kurzu:
praktická individuální a skupinová komunikační cvičení, modelové situace, rozbor a řešení vlastních situací, zpětná vazba, diskuze, akční plán pro zlepšováníObsah kurzu
- Asertivní jednání
- Význam asertivního jednání
- Výhody a omezení využití asertivního jednání
- Rozhodování se při uplatňování asertivity
- Asertivní sebeprosazení
- Asertivita a respekt k druhým
- Bariéry pro uplatňování asertivního jednání
- Zpochybňující myšlenky
- Prožívání stresu
- Nesoustředěnost
- Sociální izolace
- Obavy z hodnocení druhými
- Asertivita a budování vztahu k sobě
- Asertivita a vnímání sebe sama
- Uvědomování emocí a pocitů
- Všímavost k potřebám
- Sdělování pocitů a potřeb
- Rozvíjení sebedůvěry
- Asertivní reakce v situacích
- Reakce na kompliment
- Požádání o pomoc či laskavost
- Odmítnutí požadavku
- Asertivní kompromis
- Přijímání a podávání zpětné vazby
- Sdělování asertivního odmítnutí
- Myšlenky ve spojení s odmítnutí
- Odmítnutí a vztahy
- Vyjádření asertivního odmítnutí
- Způsoby asertivního odmítnutí
- Důsledky neodmítnutí
Certifikát
Klienti obdrží certifikát o úspěšném absolvování kurzu