Detail kurzu
ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management + exam
EDU Trainings s.r.o.
Popis kurzu
Manažerská praxe je definována jako soubor organizačních zdrojů navržených pro provádění práce nebo dosažení cíle.
Celkem existuje 34 postupů správy ITIL, které představují některé z nejpraktičtějších zdrojů rámce. Začínáme s manažerskými praktikami zahrnutými v ITIL 4 Foundation na základě praktických příruček. Postupy jsou také obohaceny o další pokyny ke kapacitnímu modelu založenému na modelu splatnosti ITIL 4.
Certifikační zkouška je zahrnuta v ceně kurzu. Tento modul poskytuje návod na osvědčené postupy, jak vytvořit a rozvíjet vazby mezi organizací a jejími zúčastněnými stranami na strategické a taktické úrovni. Zahrnuje identifikaci, analýzu, sledování a neustálé zlepšování vztahů se zúčastněnými stranami a mezi nimi.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.
Obsah kurzu
Tento kurz vám pomůže:Stanovit společný přístup ke vztahům a řízení vztahů, který lze přijmout a dodržovat v celé organizaci
Zajistit úspěšné vztahy v rámci organizace i mezi organizací a externími stranami včetně zákazníků, uživatelů, partnerů a dodavatelů
Propagovat sdílené nebo vzájemně uznávané cíle, spolupráci a spolupráci bez viny, neustálé učení, otevřenou komunikaci a předcházení konfliktům a mediaci
Identifikovat a říďit stakeholdery a jejich zájmy
Měřit, vyhodnocovat a rozvíjet schopnosti praxe řízení vztahů ve své organizaci pomocí modelu zralosti ITIL.
Cílová skupina
ITIL 4 Practitioner: Relationship Management je pro IT profesionály, kteří chtějí prokázat a ověřit své dovednosti v této specifické oblasti praxe. Jednotlivci mohou prokázat své porozumění a aplikaci klíčových pojmů, principů, hodnoty a výzev praxe na strategické i provozní úrovni, čímž maximalizují hodnotu praxe řízení vztahů ve své každodenní práci.Hodnocení
Organizátor
EDU Trainings s.r.o.
Ovocný trh 573/12, Praha 1 - Staré Město
Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.
Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.
Co od nás můžete očekávat?
• Rozsáhlé portfolio IT služeb
• Soft skills kurzy
• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy
• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi
• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost
Základní nabídka vzdělávacích služeb:
• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka
• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů
• E-learningové kurzy
• Semináře a bezplatné webináře
• Individuální i skupinové konzultace
• Certifikace IT profesionálů
Portfolio:
AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
