Detail kurzu

Řešení konfliktů pro pokročilé

Outward Bound – Česká cesta, spol. s r.o.

Popis kurzu

Co Vám kurz přinese

* Budete pracovat na modifikaci chování, změně postojů v konfliktních situacích a také zvládání emocí svých i vašeho komunikačního protějšku
* Tréninkovými metodami si osvojíte techniky předcházení a řešení konfliktních situací

Klíčová témata

* Podstata konfliktu
* Metody a techniky řešení konfliktů
* Asertivita – základní pravidla asertivního jednání
* Tipy a techniky zvládání emocí
* Specifické konfliktní situace – manipulace, kázeňské konflikty
* Vyjednávání – parametry dobré dohody

Obsah kurzu

Metody práce

* modelové situace – nácvik hledání příčin a možností řešení konfliktů specifických konfliktních situací (např. při manipulaci, konfliktu účastníků s rozdílnou hierarchií)
* vlastní reálné situace – ze zkušenosti účastníků
* zprostředkování zážitku konfliktní situace – komunikační a jiné hry
* interaktivní způsoby sdílení aktuálních zkušeností z modelových a reálných situací
* případové studie
* teoretické vstupy – jednoduché modely či základní doporučení pro určité situace s následným tréninkem
* zpětná vazba od lektora a účastníků kurzu

Cílová skupina

Pro manažery, vedoucí pracovníky a všechny, kteří se setkávají s konfliktními situacemi a chtějí se naučit je řešit.

Poznámka k ceně

Cena zahrnuje pronájem prostor, dopolední a odpolední coffeebreak, studijní materiály.

Hodnocení




Organizátor