Detail kurzu
Řešení konfliktů pro pokročilé
Outward Bound – Česká cesta, spol. s r.o.
Popis kurzu
Co Vám kurz přinese
* Budete pracovat na modifikaci chování, změně postojů v konfliktních
situacích a také zvládání emocí svých i vašeho komunikačního
protějšku
* Tréninkovými metodami si osvojíte techniky předcházení a řešení
konfliktních situací
Klíčová témata
* Podstata konfliktu
* Metody a techniky řešení konfliktů
* Asertivita – základní pravidla asertivního jednání
* Tipy a techniky zvládání emocí
* Specifické konfliktní situace – manipulace, kázeňské konflikty
* Vyjednávání – parametry dobré dohody
Obsah kurzu
Metody práce
* modelové situace – nácvik hledání příčin a možností řešení
konfliktů specifických konfliktních situací (např. při manipulaci,
konfliktu účastníků s rozdílnou hierarchií)
* vlastní reálné situace – ze zkušenosti účastníků
* zprostředkování zážitku konfliktní situace – komunikační a jiné
hry
* interaktivní způsoby sdílení aktuálních zkušeností z modelových a
reálných situací
* případové studie
* teoretické vstupy – jednoduché modely či základní doporučení pro
určité situace s následným tréninkem
* zpětná vazba od lektora a účastníků kurzu
Cílová skupina
Pro manažery, vedoucí pracovníky a všechny, kteří se setkávají s konfliktními situacemi a chtějí se naučit je řešit.
Cena zahrnuje pronájem prostor, dopolední a odpolední coffeebreak, studijní materiály.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality