Detail kurzu
Asertivita na pracovisku
CeMS, s.r.o.
Popis kurzu
Účastníci získajú vedomosti o asertívnej filozofii, asertívnych právach a asertívnych zručnostiach, dostanú návod ako asertívnejšie komunikovať, získajú možnosť naučiť sa modifikovať svoje správanie smerom k asertívnejšiemu a tým byť sebaistejší v manažérskej práci, budú mať vedomosti ako nepodľahnúť rôznym formám manipulácie a naučia sa prijímať a podávať efektívnu spätnú väzbu. Zistia, ktoré spôsoby správania (pasívne, agresívne, manipulatívne alebo asertívne) preferujú. Zistia, čím posilniť zdravé sebavedomie asertívnym spôsobom.
Obsah kurzu
- Asertívna filozofia, asertívne práva, zručnosti a techniky (schopnosť dávať a prijímať ocenenie i kritiku, povedať nie, schopnosť požiadať o oprávnený nárok i láskavosť, otvorene vyjadriť svoj názor, vyjadrenie spätnej väzby - pozitívnej aj negatívnej)
- Asertívne práva v roli zamestnanca a manažéra, čo je oprávnený nárok a čo láskavosť
- Riziká neasertívneho / pasívneho, agresívneho a manipulatívneho / správania pre prax a účinky skrývania pocitov, želaní a potrieb pre nás aj ostatných zúčastnených v tíme
- Výhody a riziká asertívneho správania, kedy ho použiť, čo môže priniesť v našej kultúre
- Korektne sebapresadzujúce správanie voči kolegom na rôznych stupňoch riadenia
- Zvládanie hnevu, agresivity, nátlaku a manipulácie asertívnymi technikami
- Asertivita v profesionálnych vzťahoch pri odovzdávaní informácií, sebapresadení, vyjadrovaní pozitívnych aj negatívnych pocitov, nadviazaní a udržiavaní rozhovoru
- Transakčná analýza ako efektívny spôsob komunikácie z role dospelého k dospelému
- Zvládanie rôznych typov problémových situácií s použitím asertívnych techník podľa požiadaviek a pracovných situácií manažérov na rôznych stupňoch riadenia
- Modelovanie a precvičenie situácií, nácvik ocenenia, odmietnutia požiadavky, podávania spätnej väzby ako pokusu o zmenu správania podriadeného žiaducim spôsobom
Certifikát
certifikát o absolvovaní školenia
Poznámka k ceně
Každý účastník dostane učebné materiály v elektronickej podobe, školenie je ukončené online testom a po jeho úspešnom absolvovaní Vám bude zaslaný elektronický certifikát o absolvovaní školenia.