Detail kurzu

Komunikační dovednosti

Odyssey Performance Enhancement Network

Popis kurzu

Tréninky, Workshopy, Semináře

Mezilidská komunikace je základním kamenem všech vztahů, ať pracovních nebo osobních. Efektivita naší komunikace se tak přímo promítá do všech oblastí našich životů a má přímý dopad na naši úspěšnost. Tento kurz je koncipován jako prostor pro identifikaci vlastního komunikačního stylu, jeho reflexi a rozšíření individuálních rejstříků komunikačních technik.

Cíle Účastníci budou po absolvování kurzu schopni: • efektivně verbálně a neverbálně komunikovat • identifikovat a překonávat komunikační bariéry • komunikovat sebevědomě, přesvědčivě a vlastním stylem • přizpůsobovat svůj komunikační styl aktuální situaci • poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu • komunikovat asertivně • aktivně naslouchat

Nástroje Výklad / nácvik v modelových situacích / hraní rolí / videotrénink / práce se studijními materiály / individuální zpětná vazba

Rozsah 2 dny

Obsah kurzu • definice a složky komunikace, obecná teorie komunikace • reflexe vlastního komunikačního stylu • komunikační typologie • verbální a neverbální prostředky komunikace • komunikace po telefonu, emailem, tváří v tvář • aktivní naslouchání, empatie • konstruktivní zpětná vazba • efektivní kladení otázek • asertivita versus agresivita a manipulace • typické komunikační bariéry • předsudky a stereotypy

Cílová skupina

Kurz je určený pro nižší i vyšší management firmy. Kurzy jsou přizpůsobené požadavkům klienta.

Hodnocení





Organizátor