Detail kurzu
KOMUNIKACE, ZPĚTNÁ VAZBA - styl, rozvoj, umění
VEVA CZ s.r.o.
Popis kurzu
- Komunikace se v semináři představí jako nástroj vzájemného porozumění, oddělení informační a emoční části v předávané zprávì.
- Vliv emocí na zkreslení informace.
- Porozumìní jednotlivým složkám komunikace a uplatnění těchto složek v komunikačním vztahu.
- Co je to naslouchání a jak předat zprávu a požadavek kolegùm.
- Zpětná vazba a kritika. Rozdíl a vliv na možnost změny.
- Jednotlivé styly komunikace a zpětné vazby, zkreslení zpráv osobním stylem.
Cílová skupina
Manažer, vedoucí tým a společností, obchodní zástupce, prodejce, poradce, HR specialista, pracovník LZ a firemní komunikace, členové týmů