Detail kurzu
Komunikace s klienty
INPROV, s.r.o.
Popis kurzu
Záměrem kurzu je seznámit pracovníky služeb se zásadami spolupráce se svými klienty a poznání sama sebe.
Obsah kurzu
Malý test osobnosti, využití pracovního času, vlastní JÁ, protiklady v osobnosti, rozdělení potřeb (chci, potřebuji, musím), základní rady, sociální vazby, pravidla naslouchání, asertivita – dovednosti – techniky, presentace seba sama, obrana proti vnějším vlivům aj.
Cílová skupina
Pracovníci v oblasti služeb
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality