Detail kurzu
Komunikace /nejen/ pro mistry
Agentura ÁMOS
Popis kurzu
Pracovníkům ve funkci mistra poskytnout základní znalosti z psychologie osobnosti a komunikačních dovedností, umožňující vytváření efektivních vztahů s nadřízenými i podřízenými pracovníky.
Obsah kurzu
- Osobnost, charakteristiky osobnosti, zejména osobnosti mistra
- Způsoby jednání s různými osobnostními typy
- Verbální a neverbální komunikace, komunikační chyby
- Aktivní naslouchání, podpůrné a brzdicí reakce v komunikaci
- Přijímání a poskytování zpětné vazby, sdělování informací, zadávání úkolů
- Přijímání kritiky, konstruktivní kritika
- Cvičení, modelové situace s využitím konkrétních námětů účastníků kurzu
Cílová skupina
Především mistrům, teamleaderům a pracovníkům na střední či nižší úrovni řízení. Kurz je vhodný i pro pracovníky dalších profesí, kteří se chtějí v komunikaci na pracovišti zdokonalit.
Hodnocení
Organizátor
Agentura ÁMOS
Wolkerova 616/4, Hradec Králové - Pražské Předměstí
Vzdělávání dospělých v otevřených a podnikových programech v oborech:
- systémy jakosti
- životní prostředí /environment/
- systémy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- manažerské dovednosti
- personalistika
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
