Detail kurzu
Komunikace zejména v pracovních vztazích
Agentura ÁMOS
Popis kurzu
Poskytnout teoretické znalosti z psychologie osobnosti a praktické komunikační dovednosti, umožňující vytváření efektivních, oboustranně přijatelných, vztahů v pracovním prostředí i mimo něj, prohloubit sebepoznání a rozvoj vlastní osobnosti.
Obsah kurzu
- Osobnost v komunikaci – jak jednat s různými osobnostními typy
- Komunikace a její zákonitosti
- Úvod do komunikace, komunikační pravidla, zásady
- Podpůrné a brzdící reakce v komunikaci
- Empatie a její uplatnění v komunikaci
- Zpětná vazba – přijímání a poskytování
- Komunikační chyby a problematické výroky v komunikaci
- Význam efektivní komunikace v pracovních vztazích
- Cvičení, modelové situace s využitím konkrétních námětů účastníků kurzu
Cílová skupina
Personalistům, manažerům všech stupňů řízení, obchodním zástupcům, prodejcům, pracovníkům obchodních úseků, mistrům, asistentkám, sekretářkám, zaměstnancům státní správy, úřadů a institucí, všem výkonným pracovníkům, kteří řeší pracovní povinnosti v týmu – plánovačům, validačním inženýrům, kvalitářům, vedoucím skladů atd. Komunikaci lze zlepšovat úplně všude a na všech pracovištích.
Hodnocení
Organizátor
Agentura ÁMOS
Wolkerova 616/4, Hradec Králové - Pražské Předměstí
Vzdělávání dospělých v otevřených a podnikových programech v oborech:
- systémy jakosti
- životní prostředí /environment/
- systémy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- manažerské dovednosti
- personalistika
Podobné kurzy
podle názvu a lokality
