Detail kurzu
ITIL® v3 Intermediate Planning, Protection and Optimization (PP&O)
MATERNA Information Systems s.r.o.
Popis kurzu
Kurz navazuje na ITIL® v3 Foundation a prohlubuje znalosti zejména v oblasti taktického a strategického řízení IT. V jeho průběhu jsou řešeny příklady z praxe. Prostor je i pro konzultaci konkrétních, aktuálně řešených témat účastníků.
Kurz probíhá 5 dnů. Během prvních 4 se účastníci dozvědí, jak nastavit strategii IT oddělení a jak ji provázat s celkovou strategií společnosti. Naučí se, jak plánovat kapacitu a dostupnost IT systémů a služeb, jejich bezpečnost a jak řídit rizika spojená s jejich nasazením i provozem. 5. den se účastníci formou opakování připravují na zkoušku a vlastní akreditovanou zkoušku podstupují.
Absolvování tohoto kurzu umožní manažerům IT získat znalosti, jak efektivně nastavit strategii řízení IT ve společnosti. Kurz zahrnuje certifikované materiály se zárukou celosvětového garanta ITIL® APMG a vlastní certifikační zkoušku.
Co Vám kurz přinese a jak budete moci nové znalosti využít?
Akreditovaný ITIL® v3 Intermediate kurz Vám pomůže při nastavování strategie v IT postavené na ITIL® a IT Service Managementu (ITSM). V kurzu získáte:
- znalosti pro nastavování procesů týkajících se taktického a strategického řízení IT (např. Capacity, Availability, Continuity, Information Security Management apod.),
- znalosti pro zlepšení a usnadnění Vaší práce ve strategických aktivitách,
- jasné a přehledné materiály,
- přípravu na certifikační zkoušku ITIL® Intermediate PP&O,
- možnost konzultace s ITIL® Expert certifikovaným odborníkem.
Obsah kurzu
V kurzu ITIL® v3 Intermediate Planning, Protection and Optimization (PP&O) se seznámíte s postupy, přínosy a praktickými zkušenostmi z implementace následujících procesů a funkcí:
- Capacity Management,
- Availability Management,
- Continuity Management,
- Information Security Management,
- Demand Management,
- Risk Management.
Cílová skupina
Kurz je určen pro IT profesionály, manažery, vedoucí pracovníky a další, kteří chtějí:
- rozšířit své znalosti ITIL® a propojit je se zkušenostmi z praxe,
- úspěšně implementovat ITIL® ve své společnosti,
- nastavit efektivní IT strategii a její průběžné zlepšování a optimalizace,
- snadno se orientovat v procesech dle ITIL® nebo
- získat certifikát ITIL® v3 Intermediate PP&O.
Pro účast na školeních ITIL® v3 Intermediate je nezbytná certifikace ITIL® v3 Foundation.
Cena kurzu zahrnuje občerstvení, oběd a materiály (v anglickém jazyce), výklad probíhá v českém jazyce. V ceně kurzu je také písemná mezinárodně uznávaná certifikační zkouška v anglickém jazyce.
