Detail kurzu

Měření výkonnosti procesů

Lloyd´s Register Quality Assurance

Popis kurzu

Tento kurz Vám pomůže popsat klíčové elementy pro efektivní měření výkonnosti. V průběhu kurzu budete mít možnost vyhodnotit současné měření v organizaci a vybrat soubor vyvážených měření. Naučíte se také navrhnout vhodné ukazatele pro jakoukoli úroveň v organizaci a nastavit způsoby měření tak, aby přispívalo k identifikaci priorit pro zlepšování.

Obsah kurzu

  • Klíčové prvky hodnocení výkonnosti procesů
  • Proč se měří výkonnost procesů
  • Co bychom měli hodnotit
  • Jak provádět měření výkonnosti
  • Reportování výsledků hodnocení

Cílová skupina

Kurz je určen manažerům kvality, „vlastníkům procesů“ v rámci organizace, kteří jsou odpovědni za stanovení ukazatelů, jejich měření a vyhodnocování.

Certifikát Účastníci obdrží Osvědčení LRQA potvrzující absolvování kurzu. OSvědčení není yvsatveno automaticky a je podmíněno přítomností po celou dobu konání kurzu. Poznámka k ceně

Cena 4.180,--Kč bez DPH (Cena kurzů u slovenských klientů bude převedena na EUR dle aktuálního kurzovního lístku ČNB ke dni začátku konání kurzu). V ceně je zahrnuto: studijní materiály bez norem, občerstvení, oběd a osvědčení pro absolventy.

Hodnocení




Organizátor