Detail kurzu
Měření výkonnosti procesů
Lloyd´s Register Quality Assurance
Popis kurzu
Tento kurz Vám pomůže popsat klíčové elementy pro efektivní měření výkonnosti. V průběhu kurzu budete mít možnost vyhodnotit současné měření v organizaci a vybrat soubor vyvážených měření. Naučíte se také navrhnout vhodné ukazatele pro jakoukoli úroveň v organizaci a nastavit způsoby měření tak, aby přispívalo k identifikaci priorit pro zlepšování.
Obsah kurzu
- Klíčové prvky hodnocení výkonnosti procesů
- Proč se měří výkonnost procesů
- Co bychom měli hodnotit
- Jak provádět měření výkonnosti
- Reportování výsledků hodnocení
Cílová skupina
Kurz je určen manažerům kvality, „vlastníkům procesů“ v rámci organizace, kteří jsou odpovědni za stanovení ukazatelů, jejich měření a vyhodnocování.
Cena 4.180,--Kč bez DPH (Cena kurzů u slovenských klientů bude převedena na EUR dle aktuálního kurzovního lístku ČNB ke dni začátku konání kurzu). V ceně je zahrnuto: studijní materiály bez norem, občerstvení, oběd a osvědčení pro absolventy.
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality