SIX SIGMA Filozofie a nástroje zvýšení konkurenceschopnosti zlepšováním procesů

FBE Praha, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

1. Důvody pro aplikaci „Six Sigma“

• Případové studie nasazování „Six Sigma“ v organizaci – výukové filmy.
• Přínosy „Six Sigma“ („business case“). Vztah k ostatním manažerským systémům.

2. Výběr a definování projektů – plán zvyšování výkonnosti procesů

• Popis procesu a jeho zákazníků.
• Identifikace požadavků zákazníků (VOC) a jejich měření.
• Určení kritických faktorů úspěchu.
• Matice kritických faktorů a procesů, které vedou k jejich dosažení (X – Y).
• Porovnání současné výkonnosti s nejlepšími.
• Výběr „Six Sigma“ projektů.

3. Zlepšování procesů metodou „Six Sigma“. Metodika a nástroje „DMAIC“

• Nástroje definování problémů a procesů. SIPOC. Měření procesů.
• Analýza klíčových příčin problémů. Nástroje pro různé typy procesů.
• Návrhy a výběr nápravných opatření. Měření ekonomických přínosů projektů.
• Řízení procesu. Standardy a postupy. Hodnocení kvality a efektivnosti.

4. Program implementace „Six Sigma“ v organizaci. Projekty „Six Sigma“. Hodnocení přínosů.

• Trénink a úkoly „Black Belts“, „Green Belts“ a ostatních zainteresovaných.
• Výběr, vedení a hodnocení „Six Sigma“ projektů.
• Integrace s manažerskými systémy.

5. Praktické zkušenosti z aplikace metod a nástrojů Six Sigma ve firmách v oblasti výroby a služeb

Cílová skupina

management, vedoucí a odborní pracovníci organizace

Veřejný kurz bude otevřen při minimálním počtu čtyř účastníků ve skupině. V případě, že nedojde k naplnění minimálního počtu účastníků, je možné se dohodnout na individuálních konzultacích.

Hodnocení