PŘESVĚDČIVÁ KOMUNIKACE

FBE Praha, s.r.o.

Popis kurzu

Obsah kurzu

Cyklus sebeuvědomování – sebevědomí a jeho vliv na osobní přesvědčivost a přirozenost projevu, následky pozitivně a negativně přijatého osobního projevu (s důrazem na přesvědčivost a přirozenost projevu)

Působení: já, druhý, kontext – přesvědčivost a působení na druhé v různých kontextech

Verbální komunikace – úloha verbální komunikace v osobní přesvědčivosti, silná a slabá slova a formulace, výběr podle posluchačů

Neverbální komunikace – úloha neverbální komunikace v osobní přesvědčivosti, gesta, oční kontakt a jiné prvky neverbální komunikace, které podporují verbální projev

Podstata přesvědčivosti – vystupovat z pozice společného cíle, porozumět jinému názoru, vyjádřit porozumění pro jiný názor, podat vysvětlení (argumentace) svého postoje z pohledu společného cíle, ověření

Řečnické dovednosti – rétorické postupy, rétorika a její prvky, invence, organizace, styl, zapamatování, přednes, práce s hlasem

Argumentace – argumentování užitkem, typy argumentace, následné otázky a diskuze

Metoda „TEL“ – dvě hemisféry mozku, uvádění faktů, racionální apel, zapojení citů, emocionální apel, tvrzení, emoce, logika, logické postupy (dedukce, indukce, analogie)

Přesvědčivost jako celek – první dojem, soulad všech prvků komunikace, logika, emoce

Videotrénink – trénink vybraných modelových situací z praxe účastníků

Cílová skupina

Kurz je určen pro různé pracovníky firmy, zvláště pak ty, kteří potřebují přesvědčivě prezentovat v různých rovinách komunikace na pracovišti i v komunikaci se zákazníkem.

Veřejný kurz bude otevřen při minimálním počtu čtyř účastníků ve skupině. V případě, že nedojde k naplnění minimálního počtu účastníků, je možné se dohodnout na individuálních konzultacích.

Hodnocení