Detail kurzu
Prodej CIMA-A / funkce Obchodník-prodejce
INSTITUT INPRO, a.s.
Popis kurzu
Účastníci certifikovaného kurzu získají vysoce efektivní formou výuky odborné znalosti a dovednosti, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšení efektivnosti prodeje a všech souvisejících činností. Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka. Přispěje u absolventů ke změně obchodního myšlení, ke snazšímu ztotožnění se s marketingovou a prodejní strategií své firmy, k získání konkurenční výhody a tím i k výraznějšímu uplatnění v tržním prostředí.
Kurz vychází z osvědčené struktury a metodiky kurzů CIMA. Závěrečná nezávislá certifikace upevní získané znalosti a umožní dosáhnout vyšší kvality a standardizace veškerých procesů v oblasti prodeje.
Obsah kurzu
BLOK 1
- Kapitola 1: Úloha prodeje
- Kapitola 2: Prodej v marketingových souvislostech
- Kapitola 3: Prodejní plány, prognózování prodeje
- Kapitola 4: Trendy a specifika podle prostředí prodeje
- Kapitola 5: Nákupní procesy a chování zákazníka
- Kapitola 6: Key Account Management a CRM
BLOK 2
- Kapitola 7: Strategie obchodního jednání
- Kapitola 8: Psychologie prodeje
- Kapitola 9: Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců
- Kapitola 10: Organizace a týmová spolupráce
- Kapitola 11: Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)
BLOK 3
- Kapitola 12: Řeč těla a verbální komunikace
- Kapitola 13: Prodej po telefonu
BLOK 4
- Kapitola 14: Time management a práce se stresem
BLOK 5
- Kapitola 15: Dynamika a fáze nákupního procesu
BLOK 6
- Kapitola 16: Profesionální prezentace
BLOK 7
- Kapitola 17: Prodejní techniky, argumentace, námitky. Závěr obchodního jednání.
Rozsah kurzu 3 × 2 dny + 1 den
Cílová skupina
Manažerům prodejních týmů, vedoucím obchodním zástupcům, obchodníkům, dealerům, prodejním zástupcům, obchodním zprostředkovatelům a všem dalším pracovníkům, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.
Informace o slevách: http://www.i2000.cz/slevovy-system-cima
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality