Detail kurzu

Prodej CIMA-A / funkce Obchodník-prodejce

INSTITUT INPRO, a.s.

Popis kurzu

Účastníci certifikovaného kurzu získají vysoce efektivní formou výuky odborné znalosti a dovednosti, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšení efektivnosti prodeje a všech souvisejících činností. Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka. Přispěje u absolventů ke změně obchodního myšlení, ke snazšímu ztotožnění se s marketingovou a prodejní strategií své firmy, k získání konkurenční výhody a tím i k výraznějšímu uplatnění v tržním prostředí.

Kurz vychází z osvědčené struktury a metodiky kurzů CIMA. Závěrečná nezávislá certifikace upevní získané znalosti a umožní dosáhnout vyšší kvality a standardizace veškerých procesů v oblasti prodeje.

Obsah kurzu

BLOK 1

  • Kapitola 1: Úloha prodeje
  • Kapitola 2: Prodej v marketingových souvislostech
  • Kapitola 3: Prodejní plány, prognózování prodeje
  • Kapitola 4: Trendy a specifika podle prostředí prodeje
  • Kapitola 5: Nákupní procesy a chování zákazníka
  • Kapitola 6: Key Account Management a CRM

BLOK 2

  • Kapitola 7: Strategie obchodního jednání
  • Kapitola 8: Psychologie prodeje
  • Kapitola 9: Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců
  • Kapitola 10: Organizace a týmová spolupráce
  • Kapitola 11: Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)

BLOK 3

  • Kapitola 12: Řeč těla a verbální komunikace
  • Kapitola 13: Prodej po telefonu

BLOK 4

  • Kapitola 14: Time management a práce se stresem

BLOK 5

  • Kapitola 15: Dynamika a fáze nákupního procesu

BLOK 6

  • Kapitola 16: Profesionální prezentace

BLOK 7

  • Kapitola 17: Prodejní techniky, argumentace, námitky. Závěr obchodního jednání.

Rozsah kurzu 3 × 2 dny + 1 den

Cílová skupina

Manažerům prodejních týmů, vedoucím obchodním zástupcům, obchodníkům, dealerům, prodejním zástupcům, obchodním zprostředkovatelům a všem dalším pracovníkům, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.

Certifikát Certifikát prodej CIMA A, uznávaný v zemích Evropské unie. Poznámka k ceně

Informace o slevách: http://www.i2000.cz/slevovy-system-cima

Hodnocení




Organizátor