Detail kurzu
Prodej CIMA A
SEMIS spol. s r.o.
Popis kurzu
Sedmidenní kurz je určen všem, kteří chtějí získat a rozvinout prodejní dovednosti s cílem zvýšit efektivitu prodeje a péči o zákazníky. Kurz vychází z komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka. Jeho cílem je předat absolventům potřebné odborné znalosti, zkušenosti a dovednosti pro zvýšení efektivity prodeje a kvality péče o zákazníka (klienta). Kurz je zakončen certifikační zkouškou. Úspěšní absolventi získají certifikát pro kvalifikaci Obchodník-prodejce. Poplatek za zkoušku je zahrnut v ceně.
Obsah kurzu
- Prodej v marketingových souvislostech
- Úloha prodeje a prodejců v organizacích
- Metody a způsoby práce prodejce
- Prodej jako systematická činnost – plánování a time management
- Příprava na prodejní jednání
- Prodejní techniky
- Písemná a elektronická komunikace v prodeji
- Vedení prodejního rozhovoru, strategie obchodního jednání
- Prodej po telefonu
- Psychologie prodeje
- Řeč těla a verbální komunikace
- Profesionální prezentace, prezentace produktu
- Zvládání námitek, stížností a reklamace
- Metody výuky
Cílová skupina
Kurz je určen pracovníkům obchodních a prodejních týmů, prodejním zástupcům, obchodním reprezentantům a dalším pracovníkům, kteří chtějí získat odborné znalosti a dovednosti s cílem zvýšit efektivitu prodeje a péči o zákazníky. Kurz ocení také malí podnikatelé, kteří chtějí zvýšit prodej svých produktů a služeb.
Hodnocení
Organizátor
SEMIS spol. s r.o.
ulice 5. května 9, Praha 4
SEMIS spol. s r.o. – agentura pro vzdělávání a firemní poradenství byla založena roku 1992. Je českou soukromou společností poskytující služby v oblasti celoživotního vzdělávání. Snahou společnosti je stále zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb. Získala od společnosti International Education Society (IES) certifikát stupně BBB – tzn. vysoce erudovaná a profesionálně vedená instituce. SEMIS spol. s r.o. je členem Asociace institucí vzdělávání dospělých (AIVD).
